会员服务及付费协议

一、协议范围与定义

1.1 本协议适用于你在微云存（以下称“本应用”“我们”）中购买、开通、续费、使用及终止会员服务的全部行为。

1.2 本协议中的“会员服务”指我们向付费用户提供的增值功能与权益，具体以应用内展示及本协议约定为准。“会员”或“付费用户”指已按照本协议完成有效支付且会员状态处于有效期内的用户。

1.3 “备份”指你通过本应用将聊天内容归档至服务端或相关存储空间的行为；“查看备份内容”指在应用内浏览消息列表、分类列表、详情页及其他需会员权限方可完整访问的归档展示功能。

1.4 本协议未尽事宜，适用《用户服务协议》《隐私政策》《备份说明协议》及相关规则；涉及账号注销的，同时适用《注销协议》。

二、会员与非会员的功能区别

• 备份功能：所有用户均可使用备份功能，备份本身不设会员门槛。你可在未开通会员的情况下，按照应用内引导完成备份助手绑定并进行内容备份；
• 查看备份内容：仅会员可在应用内完整浏览已备份的消息列表、文件分类列表及相关详情内容。非会员用户如存在已备份数据，应用可能仅展示有限预览或引导开通会员，具体展示方式以应用内实际规则为准；
• 下载与导出：会员在有效期内可按应用内规则下载、导出相应备份内容；具体可用能力、格式及限制以应用内说明为准；
• 其他权益：我们可能不时调整会员权益内容，调整后将通过应用内公告、页面提示或其他合理方式告知；你继续使用会员服务即视为接受调整后的权益说明，法律法规另有强制性规定的除外。

2.2 你理解并同意：会员服务是对“查看与管理已备份内容”等增值能力的授权，不构成对备份成功率、数据永久保存、特定功能持续提供或不中断的任何保证。

三、会员套餐与价格

3.1 我们目前提供以下会员套餐类型（具体名称、价格、权益以应用内购买页面实时展示为准）：

• 月度会员：有效期 1 个自然月，标准价格人民币 24 元/月；
• 季度会员：有效期 3 个月，标准价格人民币 48 元/季；
• 年度会员：有效期 1 年，标准价格人民币 128 元/年。

3.2 上述价格为标准售价；若应用内展示价格与本协议不一致，以你下单时应用内展示的实时价格为准。我们可能开展限时促销、折扣或赠送活动，活动规则以页面说明为准；活动与常规价格冲突时，以活动规则为准。

3.3 会员服务属于虚拟商品/数字化服务，一经支付成功，除本协议明确约定的退款情形外，不支持无理由退换。会员有效期自支付成功之时或应用内明确记载的起算时间开始计算，至对应期限届满时止。

3.4 我们保留根据运营需要调整套餐种类、价格、权益内容的权利。价格或重大权益调整将在应用内提前以合理方式公示；你在调整生效后继续购买、续费或使用，即视为接受调整后的方案。

四、支付与开通

4.1 你应通过本应用内提供的合法支付渠道（如微信支付等）完成会员费用支付。支付过程由相应第三方支付机构处理，你应同时遵守该支付机构的服务协议及规则。

4.2 会员账号与登录账号绑定，仅限本人使用，不得出租、出借、转让、售卖、共享或以其他方式提供给他人使用。因你违反本条导致账号异常、权益丧失或产生纠纷的，由你自行承担全部责任。

4.3 支付成功后，会员权益通常在合理时间内生效；若因网络、系统、支付渠道延迟等原因导致生效时间差，不影响你最终应享有的有效期限（以系统记录为准）。

4.4 若你为未成年人，请在监护人陪同、阅读并同意本协议及相关规则后，在监护人许可与指导下进行购买与使用，相关法律责任由监护人依法承担。

4.5 你应确保支付账户来源合法，不得利用盗窃、欺诈、冒用、洗钱或其他违法方式支付。我们有权对异常交易进行核验、延迟开通、限制功能或取消订单，并在必要时配合主管机关处理。

五、会员有效期、续费与终止

5.1 会员有效期届满后，如你未续费，会员服务自动终止，你将不再享有会员专属权益；已备份的数据是否仍可被访问、保留多久，以应用内届时规则及技术条件为准。

5.2 若你开通自动续费（如有），即视为你授权我们在会员到期前，通过你的支付渠道按届时有效的续费价格自动扣费。你可在应用内或支付渠道提供的入口中关闭自动续费；关闭后已扣费周期内的权益不受影响，下一周期不再自动续费。

5.3 出现下列情形之一的，我们有权单方暂停、限制或终止向你提供会员服务，且除法律法规另有强制性规定外，不退还已支付费用：

• 你违反本协议、《用户服务协议》或相关法律法规；
• 你存在恶意退款、滥用权益、批量注册、作弊、攻击系统或其他损害平台或他人合法权益的行为；
• 你的账号存在异常、争议、被投诉侵权或涉嫌违法；
• 因不可抗力、监管要求、第三方支付故障或其他非我们可控原因导致无法继续提供服务的。

六、退款政策

6.1 可申请退款的情形（须同时满足）：

• 自该笔会员订单支付成功之时起 3 个自然日（含支付当日） 内提出退款申请；
• 同一自然年内，你的账号针对会员服务的退款申请累计不超过 3 次（含成功退款及我们认定属于恶意/滥用性质的申请）；
• 在该笔订单对应的会员有效期内，你通过本应用下载的备份内容累计流量未达到 2GB（以我们系统记录为准，含重新下载、断点续传等情形）；
• 你未存在违反本协议、恶意投诉、滥用功能或其他被我们合理认定为不应退款的情形。

6.2 下列情形不予退款（包括但不限于）：

• 超过 3 个自然日申请退款；
• 同一自然年退款次数已达 3 次；
• 下载备份内容累计达到或超过 2GB；
• 会员权益已大量使用、账号/shared、或存在违规使用记录；
• 因你自身设备、网络、操作不当导致无法使用，但服务本身可正常提供；
• 法律法规或支付渠道规则规定不得退款的其他情形。

6.3 退款申请或对订单有疑问，可通过应用内「订单记录」点击对应订单，联系微信客服处理；亦可发送邮件至 codernow@163.com 提交账号信息、订单号、支付凭证及申请理由。我们将在合理期限内审核，并通过应用内通知、邮件或其他方式告知结果。

6.4 退款金额以你实际支付金额为上限，不含第三方支付手续费、优惠券抵扣差额、活动赠品等；退款路径原则上原路退回，具体到账时间以支付渠道为准。

6.5 你理解并同意：为核实退款资格，我们有权查询并依据系统记录的备份、浏览、下载、登录及设备行为数据进行判断；该等数据不构成对你其他隐私权利的不当侵害，相关处理亦适用《隐私政策》。

七、账号注销与会员关系

7.1 你申请注销账号的，视为同时申请终止会员服务。账号注销完成后，会员权益即时或按《注销协议》约定终止，已支付的会员费用不予退还，剩余未使用期间亦不予折现、补偿或转移。

7.2 注销前请你自行备份需保留的重要内容。注销导致的会员权益丧失、数据清除等后果，适用《注销协议》及本协议相关约定，因你未自行备份造成的损失由你自行承担。

7.3 会员服务不可脱离本应用账号单独转让、继承或分割；账号注销后，不得要求将会员剩余时长迁移至其他账号。

八、会员使用规范

8.1 你应合法、正当使用会员服务，不得利用会员权限从事任何违法、侵权或违背公序良俗的行为，包括但不限于：批量抓取、爬取、镜像、转售备份内容；传播侵权或违法信息；绕过技术限制；干扰服务正常运行等。

8.2 你对通过会员功能访问、下载、导出、分享的内容仍应独立承担合法性及授权责任；会员身份不构成对内容合法性的背书或豁免。

8.3 我们有权基于安全、合规及运营需要，对异常访问频率、下载行为、设备环境进行识别与限制，必要时暂停会员功能并核验；由此造成的暂时不可用，在不存在我们故意或重大过失的情况下，我们不承担责任。

九、免责声明与责任限制

9.1 会员服务按“现状”“现有”基础提供。我们不对会员服务的连续性、无差错性、完全满足你的特定期望，或对备份内容的永久可读性、完整性、不被丢失作出任何明示或默示保证。

9.2 因下列原因导致会员服务受影响或你遭受损失的，我们在法律允许的最大范围内不承担责任：

• 不可抗力、政府行为、法律法规或监管政策变化；
• 第三方平台（含微信、支付机构、云服务商等）规则调整、接口变更、服务中断或故障；
• 网络、设备、系统、软件环境异常或你的误操作；
• 合理的系统维护、升级、迁移、故障修复；
• 你违反本协议或相关法律法规；
• 其他非因我们故意或重大过失所致的情形。

9.3 在任何情况下，我们就本协议项下对你承担的全部累计责任（如有），不超过你就该争议所涉具体会员订单实际向我们支付的金额；法律法规另有强制性规定的，从其规定。

9.4 你理解，备份与查看、下载分属不同功能环节：即使已开通会员，备份、下载仍可能因网络、平台规则、文件格式、设备限制等因素失败或不完整；该等风险不因会员身份而消除。

十、协议变更与通知

10.1 我们可能根据法律法规、业务调整或产品迭代更新本协议。更新后的协议将在应用内、官网或以其他合理方式公布，并注明生效日期。

10.2 若你在协议变更后继续使用、购买或续费会员服务，即视为你接受变更后的协议；如不同意，应停止使用并可在符合退款条件时申请退款，否则应停止续费。

十一、法律适用与争议解决

11.1 本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决，适用中华人民共和国大陆地区法律（不含冲突法规则）。

11.2 因本协议产生的争议，双方应友好协商；协商不成的，任一方均可提交我们运营所在地有管辖权的人民法院诉讼解决。

十二、其他

12.1 本协议任何条款被认定无效或不可执行的，不影响其余条款效力。

12.2 我们未行使或迟延行使本协议项下任何权利，不构成对该权利的放弃。

12.3 本协议标题仅为阅读方便，不影响条款解释。