会员权益说明

一、会员与非会员区别

• 备份聊天内容 — 所有用户均可使用，不限制会员；
• 浏览消息列表 / 文件分类列表 — 需开通会员；
• 查看详情、下载附件 — 需开通会员（以应用内实际功能为准）；
• 持久保存与随时回看 — 会员核心权益，具体能力以应用内展示为准。

二、会员套餐

我们提供多种周期供你选择，价格以应用内购买页实时展示为准：

• 月度会员 — 1 个月，¥24；
• 季度会员 — 3 个月，¥48；
• 年度会员 — 12 个月，¥128。

实际支付价格以应用内购买页实时展示为准；可能不定期开展优惠活动。

三、购买前须知

• 会员属于虚拟服务，除符合退款规则外，不支持无理由退款；
• 退款条件：支付后 3 个自然日内申请、同一自然年不超过 3 次、且会员期内下载备份内容累计未达 2GB；
• 账号注销将同时终止会员，已付费用不退、剩余时长不折现；
• 会员账号仅限本人使用，不得转让、共享或售卖；
• 备份与查看是不同环节：开通会员不代表备份一定成功，仍受网络、平台规则等影响。

四、常见问题

Q：我不是会员，能不能备份？

可以。备份功能对所有用户开放，不设置会员门槛。

Q：我已经备份了，为什么看不到列表？

完整浏览已备份的消息列表、分类列表及详情内容需要开通会员。非会员可能仅看到有限预览或开通引导。

Q：会员到期后会怎样？

到期后会员专属权益终止。已备份数据的保留与访问规则，以应用内届时说明及《会员服务及付费协议》为准。

Q：如何申请退款？

请在支付后 3 个自然日内，在应用内「订单记录」点击对应订单，联系微信客服申请退款，并满足退款政策中的全部条件。详见 《会员服务及付费协议》 第六条。

Q：注销账号后会员怎么办？

注销账号视为同时终止会员服务，不予退款，剩余会员时长亦无法转移或恢复。详见 《注销协议》 及会员协议第七条。